Vue d'ensemble rapide
- ✔ Terminal le moins cher du marché
- ✔ Portable, batterie 24–48h
- ✔ Support téléphonique en français
- ✔ Prêt en 24h, zéro vérification longue
- ❌ Pas de gestion d'inventaire ou d'équipe
- ✔ Caisse, inventaire, employés intégrés
- ✔ Idéal restaurants et salons
- ✔ E-commerce (Shopify, WooCommerce)
- ✔ Réservations et fidélité client
- ❌ Terminal lourd, peu portable
📌 Positionnement : SumUp = simplicité et mobilité pour les petits commerçants, artisans et food trucks. Square = écosystème complet pour les restaurants, salons et boutiques avec équipe. Ce n'est pas une question de taille — c'est une question de besoins.
Tableau comparatif détaillé
| Critère | SumUp | Square |
|---|---|---|
| Prix du terminal | 29–99 € (SumUp Air à Solo) | 149–199 € (Square Terminal) |
| Commission par transaction | 1,69–1,75 % (ou 1,19 % avec SumUp One) | 1,75 % (débit), 2,75 % (crédit) |
| Abonnement mensuel | 0 € ou 49 €/mois (SumUp One) | 0 € ou 69–399 €/mois (plans pro) |
| Portabilité | ✓ Excellente — 150g, 4G intégrée | ✗ Fixe — à poser sur comptoir |
| Batterie | ✓ 24–48h | ✗ Doit être branché |
| Rapidité d'activation | ✓ Quelques heures | ∼ 1–3 jours (vérification) |
| Support en français | ✓ Excellent (équipe FR) | ∼ Limité (UK-based) |
| Gestion d'inventaire | ✗ Non | ✓ Oui, inclus |
| Gestion d'employés | ✗ Non | ✓ Oui, inclus |
| Réservations / rendez-vous | ✗ Non | ✓ Oui (module dédié) |
| E-commerce intégré | ∼ Basique | ✓ Shopify, WooCommerce |
| Fidélité client | ✗ Non | ✓ Programme inclus |
| Mode hors-ligne | ✓ Oui (5–10 paiements) | ✗ Non |
| Trustpilot France | 4,1/5 (850+ avis) | 3,6/5 (320+ avis) |
Analyse des prix et commissions
SumUp : deux modèles selon votre volume
SumUp Classique (sans abonnement) :
- Terminal : 29–49 € (SumUp Air), 99 € (SumUp Solo autonome)
- Commission : 1,69 % (débit) à 2,99 % (Amex)
- Aucun abonnement, aucun engagement
- Idéal sous 7 000 €/mois de CA carte
SumUp One (abonnement 49 €/mois) :
- Commission réduite à 1,19 % sur toutes les cartes
- Point d'équilibre : 6 998 €/mois de CA carte
- Au-delà, SumUp One est systématiquement plus économique
💰 Exemple concret : pour un commerçant à 15 000 €/mois de CA carte — SumUp Classique coûte 3 042 €/an en commissions, SumUp One coûte 2 394 €/an tout compris (commissions + abonnement). Économie : 648 €/an.
Square : modèle progressif selon le secteur
Square sans abonnement :
- Terminal : 149–199 € (Square Terminal)
- Commission : 1,75 % (carte débit en boutique), 2,75 % (crédit), 3,75 % + 0,28 € (saisie manuelle)
- Fonctionnalités de base incluses
Plans Square Pro (sectoriels) :
- Square for Restaurants : 69–199 €/mois + commissions
- Square Appointments : à partir de 29 €/mois
- Square for Retail : à partir de 69 €/mois
⚠️ Coût réel Square pour un restaurant : pour 25 000 €/mois de CA carte, avec l'abonnement Square for Restaurants (149 €/mois), le coût annuel dépasse 6 000 €. SumUp One au même volume revient à environ 5 000 €. La différence est l'écosystème restaurant que Square propose et que SumUp n'a pas.
Verdict par profil de commerçant
Support client : la différence la plus visible au quotidien
SumUp dispose d'une équipe support en France, joignable par téléphone et chat. Les commerçants français rapportent des réponses en 2–4 heures, avec des interlocuteurs qui comprennent le contexte local (TVA, Titres-Restaurant, réglementation française).
Square est basé au Royaume-Uni. Le support en français existe mais est jugé plus lent et moins réactif par les commerçants français. En cas de problème un samedi en plein service, cette différence compte.
💡 Conseil pratique : Si vous avez besoin d'un interlocuteur francophone joignable rapidement, SumUp est clairement supérieur. Square est parfait si vous n'avez pas besoin de support fréquent et que vous maîtrisez l'anglais.
Portabilité et usage terrain
Le SumUp Air (150g) tient dans une poche. Autonomie de 24 à 48 heures. Connexion Bluetooth via smartphone ou 4G intégrée selon le modèle. Conçu pour le mouvement : marché, chantier, salon d'événement, livraison.
Le Square Terminal pèse 1,5 kg, nécessite une alimentation secteur en continu et une connexion Wi-Fi stable. C'est un appareil de bureau — robuste, avec un grand écran tactile de 7 pouces, mais pas prévu pour quitter le comptoir.
Scoring global
Voici comment les deux solutions se positionnent sur les critères clés :
| Critère | SumUp | Square | Avantage |
|---|---|---|---|
| Prix terminal | 9/10 | 6/10 | SumUp |
| Commissions | 8/10 | 7/10 | SumUp |
| Vitesse d'activation | 10/10 | 7/10 | SumUp |
| Support français | 9/10 | 5/10 | SumUp |
| Portabilité | 10/10 | 3/10 | SumUp |
| Fonctionnalités POS | 5/10 | 9/10 | Square |
| Gestion inventaire | 3/10 | 8/10 | Square |
| Restaurants & salons | 4/10 | 9/10 | Square |
| E-commerce | 4/10 | 9/10 | Square |
| Satisfaction client FR | 8/10 | 6/10 | SumUp |
Conclusion du scoring : SumUp gagne sur la plupart des critères généralistes (coût, portabilité, support, activation). Square gagne nettement sur les fonctionnalités avancées de gestion.
Recommandation finale
Pour 80 % des petits commerçants français, SumUp One est le meilleur point de départ :
- 49 € le terminal, aucun engagement
- 49 €/mois d'abonnement, commission réduite à 1,19 %
- Support francophone réactif
- Si votre activité évolue, migrer vers Square est facile
Choisissez Square si :
- Vous gérez un restaurant avec plusieurs serveurs
- Vous avez besoin de réservations en ligne
- Vous vendez aussi en ligne et voulez un inventaire unifié
- Vous prévoyez une croissance rapide avec plusieurs caisses
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